歸類我公司的產品客戶使用過程中會出現哪些問題，針對某一類產品所出現的問題，售后服務人員與技術開發人員進行協商討論，出現此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。

     用途：SRY2-220/5KW管狀電加熱元件適用于敞開式或封閉式的油槽中加熱 油用，也可以加熱水和比油傳熱好的其它介質。SRY4-220/4電加熱器適用于在循環系統內加熱油。

作用說明：
工作電壓允許誤差：不大于其額定值的1.1倍，外殼應有效接地。
工作環境：相對濕度不大于95%，無爆炸性和腐蝕性氣體。
外形尺寸圖中“B”必須全部浸入油中（并定期檢查）以免燒壞，被加熱油應無腐蝕性。融化瀝青、石蠟等固體油類時應降低電壓使用，等融化后再升至額定電壓。以防止熱量集中降低元件使用壽命。必須保持出線端部干燥、清潔，以免造成表面閃爍或短路。元件應存放在干燥處，若因長期放置而絕緣電阻將到低于1MΩ時，SRY2-220/5KW管狀電加熱元件可在200℃左右的烘箱中干燥若干小時（或將元件低壓通電數小時）即可恢復絕緣電阻。

SRY2型安裝孔尺寸為Φ65mm，工作壓力為6kg/cm2

結構外形尺寸及技術數據：

SRY2普通型電加熱器是將彎曲成型的管狀元件焊在法蘭上構成元件直徑為Φ12mm，管子材料為10號剛。

技術數據：

由售后專門人員每月對《服務記錄》，《客戶產品質量處理意見表》，《產品質量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務部專門人員審閱。